Deelname aan burgerzaken en het uiten van je mening aan de regering klinkt misschien zo een bureaucratische hoofdpijn die gepaard gaat met veel form-filling Niet meer, met de smartphone-apps van Seoul City
Oh Soo-young introduceert ons het systeem dat het voor bewoners gemakkelijk en zelfs leuk maakt betrokken raken bij regeringszaken De Koreaanse hoofdstad implementeert verschillende digitale oplossingen om meer dan 10 te helpen miljoenen inwoners laten hun stem horen en gaan met verschillende stedelijke problemen om Dit maakt deel uit van het e-government-systeem van Seoul dat voor het eerst op de wereldranglijst staat voor 7 rechte jaren in een onderzoek uitgevoerd door Rutgers University "Veel mensen tegenwoordig, zelfs het arme deel van de bevolking heeft mobiele telefoons, dus stadsbestuur, ze bedenken een aantal diensten op basis van mobiele telefoons om uit te reiken naar een groter deel van de bevolking en met meer innovatieoplossingen " De Seoul Smart Complaint App is een van de platforms die bewoners kunnen gebruiken om te stemmen eventuele ongemakken of klachten bij de overheid
Neem bijvoorbeeld het ontbreken van vuilnisbakken in een openbaar park U kunt eenvoudig een foto maken, deze in de app uploaden en een klacht indienen Eenmaal ingediend gaat de klacht door naar het Dasan Call Center, waar ongeveer 23000 mensen zijn vragen en klachten over de stad worden elke dag verwerkt "Ik heb zojuist een klacht ingediend, hoe wordt deze verwerkt?" "Het is voorgelegd aan de divisie Parks and Green Space in het Dongdaemun-district Kantoor, Elke klacht wordt doorgegeven aan de relevante afdeling onder 25 districtskantoren in de stad
/// "Het kan ongeveer 5 dagen duren voordat een klacht op een conventionele manier wordt verwerkt, maar met de app, het duurt slechts ongeveer een dag " Sinds de lancering van de smart complaint-app is het aantal ingediende zaken vertienvoudigd van 3000 in 2013 tot 30000 in 2016 Een andere manier om openbare diensten gemakkelijker te maken via digitale overheid is via een mobiel apparaat stemapplicatie, mVoting genoemd
Met de app kunnen burgers hun zegje doen over de manier waarop de stad wordt bestuurd door op een variëteit te stemmen van problemen - zoals het verlengen van nachtbus-tijden, het benoemen van een gemeenschapspark of hoe om het jaarlijkse budget van de stad te besteden Meer dan 100 duizend Seoel-burgers gebruiken de app, met het aantal stemmen variërend van 400 tot 2000 voor elke vraag Seoul City streeft ernaar het aantal mVoting-deelnemers te verhogen tot 1 miljoen per jaar 2020 Kijkend naar groeiende stedelijke problemen en de uiteenlopende behoeften van bewoners, wil Seoul stad uitbreiden en zijn e-overheidsdiensten verbeteren als onderdeel van een vijfjarig Digitaal Plan voor het jaar 2020,
met als doel de openbare diensten en infrastructuur te verbeteren door ze samen te werken slimme technologie en het internet der dingen Oh Soo-young, Arirang News
Source: Youtube
